Diagnóstico do SGQ com nota: descubra quantos requisitos da ISO 9001 sua empresa já cumpriu. Cobrança automática de fornecedores: o sistema cobra os documentos por e-mail e o fornecedor entrega pelo portal.
SmartScan™ — RNC em 15 segundos pelo celular

Gestão da Qualidade
com Alertas, RNCs
e Laudos para Auditoria

Qualquer colaborador registra uma não conformidade apontando o celular para o QR Code do setor. O responsável pela Qualidade recebe o alerta na hora e inicia as tratativas com rastreabilidade. Alinhado às exigências da ISO 9001, IATF 16949, ISO 13485 e outras normas.

Começar Grátis Ver como funciona
NOVO · PGR da NR-1 NOVO · Inspeções de Rotina NOVO · Avisos por WhatsApp
Sem cartão de crédito Acesso imediato Cancele quando quiser
QualitControl — Plano de Ação
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✅ ISO 9001 Conforme
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✅ ISO 9001:2015 🏎️ IATF 16949 🏥 ISO 13485 💉 ANVISA RDC 16/2013 🌿 ISO 14001 🧪 ISO/IEC 17025 ✈️ AS9100 ⚕️ ISO 45001 🚗 TISAX 🇺🇸 FDA 21 CFR ⚙️ NR-13 Brasil 🍽️ ISO 22000 🔒 ISO/IEC 27001 🏭 FSSC 22000 🔬 ISO 15189 💳 PCI DSS 🛡️ ISO 27701 🧬 RDC 302/2005 📋 ISO 19011 🏗️ ISO 3834 🧫 ISO 17034 🔧 ISO/TS 22163 🛢️ API Q1/Q2 🚂 IRIS Rev.03 ✅ ISO 9001:2015 🔐 SOC 2 Type II 🏥 ISO 13485 ⚗️ GMP / BPF 🌊 ISO 14001 🇺🇸 FDA 21 CFR Part 820 📊 ISO 10012 🧬 RDC 665/2022 🏎️ IATF 16949 🧪 ISO/IEC 17025 🔩 ISO 3834 📦 ISO 22000 🪖 NR-1 · PGR 🧠 Riscos psicossociais 📊 NR-4 Anexo I 🦺 NR-6 · EPI 🧪 NR-9 ⚡ NR-10 ⚙️ NR-12 🧍 NR-17 🕳️ NR-33 🪜 NR-35 🍔 RDC 216/2004 🧾 RDC 275/2002
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Tecnologia SmartScan™ — O Futuro da Qualidade nas Mãos de Todos

Esqueça planilhas e formulários de papel. Com um QR Code fixado no setor, qualquer colaborador registra uma Não Conformidade pelo celular. O responsável pela qualidade recebe o alerta em segundos.

1

Para o Operador / Colaborador

Aponta o celular para o QR Code do setor — sem senha. Preenche o formulário em 30 segundos com foto e descrição do problema.

2

Para o Auditor / Fiscal Externo

Visualiza o status de conformidade do setor em tempo real, histórico de RNCs e indicadores — sem precisar de conta no sistema.

3

Para o Responsável pela Qualidade

Recebe alerta por e-mail e WhatsApp com foto, setor e tipo de ocorrência. Já logado, abre o plano de ação 5W2H diretamente.

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Painel de Ajuda Contextual do QualitControl mostrando o método 5W2H sendo explicado com Quando Usar, Como Aplicar, Cuidado e Exemplo Aplicado em tempo real
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EXCLUSIVO QUALITCONTROL

Ajuda Contextual que se adapta a cada decisão do usuário

Painel lateral inteligente que acompanha cada etapa do fluxo e se adapta ao método escolhido em tempo real. Treina sua equipe enquanto ela trabalha — reduz drasticamente a curva de aprendizado e elimina dúvidas operacionais.

Segue a etapa ativa

Bolinha numerada sincronizada com o stepper. Trocou de etapa, ajuda muda.

Detalha cada método

Selecionou 5W2H, GUT, REI, Ishikawa, FMEA ou 8D? Aparecem detalhes e cuidados específicos.

Reage ao foco em campos

Ao clicar num campo, a ajuda muda para explicar exatamente o que ele significa.

Exemplos práticos reais

Cada método tem seu próprio exemplo aplicado — "Atualizar POP-EMB-03", não teoria genérica.

Caixas de "Cuidado"

Aviso laranja em cada método com a armadilha mais comum — previne erros antes de acontecer.

Por que isso importa: a maior dor em sistemas ISO é a equipe não saber preencher direito. Resultado — análises rasas, planos sem causa raiz, NCs reincidentes. A Ajuda Contextual elimina isso porque treina enquanto opera.
Funcionalidades

Sistema completo de Gestão da Qualidade — não só RNC

Mapa de Processos (cláusula 4.4), Gestão de Demandas, Controle de Documentos, Pontos de Registro QR, Indicadores (KPI), Estudos MSA, Gestão de Ativos e Competência & Treinamento — tudo num único sistema, integrado e auditável.

SmartScan™ — RNC via QR Code

Gere QR Codes para cada setor, máquina ou ativo. Qualquer colaborador abre uma RNC pelo celular sem login. Alerta imediato para o responsável pela qualidade.

EXCLUSIVO

Gestão Completa de RNCs

Fluxo de 5 etapas (Registro → Análise → Plano → Execução → Verificação → Encerramento) com assinatura digital. Cláusula 10.2 da ISO 9001 atendida ponta a ponta.

Mapa de Processos — Cláusula 4.4

Cadastre processos finalísticos, de apoio e gerenciais com entradas, saídas, recursos, riscos, oportunidades, KPI e fluxograma de etapas. Evidência objetiva da estrutura do SGQ para auditoria.

Gestão de Processos / Demanda

Trate qualquer solicitação concreta (OS, ofício, demanda interna, atendimento ao cidadão) com fluxo de 7 etapas: Abertura → Contenção → Análise → Plano → Execução → Verificação → Encerramento. Vincula automaticamente ao Mapa de Processos.

Plano de Ação Multi-Metodologia

5W2H, 5W1H, Plano Simples, PDCA e Kanban. Priorização opcional por Matriz GUT ou Matriz REI com score calculado automaticamente.

Análise de Causa Raiz

5 Porquês, Diagrama de Ishikawa (6M: Método, Máquina, Mão de obra, Material, Meio ambiente, Medição), FMEA com cálculo de NPR e 8D automotivo (D1 a D8) — todos integrados ao fluxo.

Controle de Documentos — Cláusula 7.5

Cadastre POPs, instruções de trabalho, manuais e procedimentos com versão, data e categoria. Cada documento ganha um QR Code próprio para acesso público pelos colaboradores em campo.

Pontos de Registro (QR Code)

QR Codes físicos colados em setores, máquinas, ativos ou bancadas. Modos de acesso configuráveis: público (qualquer um abre RNC sem login) ou autenticado (exige usuário). Ideal para chão de fábrica.

Indicadores (KPI) — Cláusula 9.1

Painel de KPIs em tempo real: custo da não qualidade, taxa de resolução, tempo médio de resolução, ações atrasadas, Pareto por origem, Meta vs Realizado, eficácia das ações corretivas e evolução mensal.

Alertas por E-mail e WhatsApp

Notificações automáticas quando uma RNC é aberta, quando o prazo está vencendo, quando a eficácia é verificada e quando o SLA de uma etapa estoura. Nada passa despercebido.

Estudos MSA — IATF 16949

Análise de Sistema de Medição (Measurement System Analysis): Tendência (Estudo de Bias), Estabilidade (Cartas de Controle), Linearidade (Regressão / Bias), R&R ANOVA (Repetitividade) e R&R Atributo (Concordância).

Gestão de Ativos e Equipamentos

Cadastro de ativos com classificação ABC, plano de manutenção, calibração de instrumentos com vencimento, vínculo com pontos de QR Code e histórico de RNCs por equipamento.

Competência e Treinamento — Cláusula 7.2

Controle todos os treinamentos da equipe num único lugar: nome, data, conteúdo, instrutor, carga horária. Anexe lista de presença assinada e certificado / diploma de cada colaborador. Evidência objetiva de competência para auditoria.

Dashboard Executivo

Visão geral do SGQ em uma tela: RNCs por status (em aberto, em análise, em verificação), processos em andamento, KPIs do mês e ações vencendo. Cards clicáveis para drill-down.

Laudos e Relatório ISO em PDF

Laudo individual por RNC, relatório por processo e Relatório completo de Auditoria ISO 9001 com Pareto, breakdown por metodologia, métricas de eficácia, scorecard Meta vs Realizado e responsáveis — pronto para o auditor.

Trilha de Auditoria (Audit Trail)

Registro imutável de cada ação: quem fez, o quê, quando, IP de origem e geolocalização. Assinatura digital com CPF na verificação de eficácia e no encerramento. Conformidade total com ISO 9001.

Ajuda Contextual em Tempo Real

Painel lateral inteligente que acompanha cada etapa e se adapta ao método escolhido. Explica o que é cada campo, dá exemplos práticos e mostra cuidados — reduz curva de aprendizado da equipe.

Gestão de Equipe e Permissões

Perfis configuráveis: Admin, Auditor, Operador, Gestor de Processo, Usuário QR Code. Permissões granulares por módulo (RNC, Processos, Documentos, Treinamentos). Multi-tenant com isolamento total entre empresas.

✨ Novidades — Setembro/2026

Da ISO 9001 à NR-1: o SGQ e a segurança do trabalho no mesmo sistema

A rodada mais recente trouxe o PGR da NR-1, as Inspeções de Rotina (a ronda diária pelo celular), os avisos por WhatsApp e os dossiês documentais multilíngues — somados aos módulos que já cobriam processos, auditoria interna, satisfação de clientes, riscos e indicadores com farol semafórico.

PGR / NR-1 — Riscos Ocupacionais

O Programa de Gerenciamento de Riscos completo: inventário com as nove alíneas do item 1.5.7.3.2, plano de ação na ordem de prioridade do 1.4.1 “g”, análise de acidentes e quase-acidentes, emergências com simulado e o documento do PGR pronto para imprimir e assinar. Inclui os fatores psicossociais, obrigatórios desde 26/05/2026.

NOVO

Inspeções de Rotina — ronda no celular

O gerente confere a loja ou o setor pelo celular: conforme / não conforme / não se aplica, foto obrigatória no desvio e ação com prazo para o responsável, que recebe um link sem senha. Nota por unidade e por setor. 11 roteiros prontos, 128 perguntas — RDC 216/2004, ISO 22000, ISO 45001 e NRs.

NOVO

Avisos por WhatsApp

Os alertas do sistema chegam também no WhatsApp de quem já recebe o e-mail daquele aviso — não há lista paralela para manter. Cloud API oficial da Meta, com fila, reenvio e log de auditoria. O botão da mensagem abre a ocorrência por um link de validade curta, revogável — sem criar sessão e sem pedir senha.

NOVO

Dossiês Documentais

Reúna documentos em dossiês por vínculo, não por cópia: o arquivo existe uma vez só no Controle de Documentos e a revisão sobe para todos de uma vez. Lista Mestra em PDF, pacote ZIP da revisão vigente e link somente leitura para o auditor externo, com senha, prazo e revogação imediata. Modelos MDR Anexo II, DMR/FDA 820.181, RDC 751 e ISO 13485 §4.2.3.

NOVO

Documentação em PT · EN · ES

Mesmo documento, mesma revisão, em três idiomas — com variantes de idioma que impedem a tradução de sair de sincronia com o original, glossário com os termos oficiais da ISO 13485, do MDR e das RDCs da ANVISA, e o seletor “Gerar em” na tela, no PDF, no ZIP e no link do auditor.

NOVO

Consulta Completa ISO 9001:2015

Manual de referência com 51 cláusulas das 7 seções (4 a 10) — cada uma com requisito parafraseado, interpretação prática, evidências esperadas em auditoria e link para onde tratar cada uma no QualitControl. Busca em tempo real, sumário lateral fixo.

NOVO

Biblioteca de 12 KPIs Prontos com Farol

Modelos pré-prontos clicáveis: Reclamações, Satisfação, Aproveitamento de Propostas, Eficiência de Vendas, Desempenho do SGQ, Treinamento, NCs no Recebimento, Cumprimento de Prazo, Custo de Retrabalho e mais. Farol 😊/😐/😟 com escalação temporal (2 amarelos seguidos viram vermelho).

NOVO

Programa 5S — Auditoria por Área

Implante e mantenha os 5 Sensos (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke). Cadastre áreas, agende auditorias, registre evidência fotográfica e acompanhe evolução com heatmap por área × senso e ranking de melhores e piores setores.

Checklist de Auditoria Interna — ISO 19011

Conduza auditorias internas item a item: marque Conforme / NC Menor / NC Maior / Observação, anexe fotos como evidência objetiva, exija mínimo de 10 caracteres na evidência. NCs Maiores viram RNC automaticamente para tratativa em CAPA.

Pesquisas de Satisfação — NPS / CSAT

Crie pesquisas com perguntas personalizadas (NPS, CSAT, escala, sim/não, múltipla escolha, texto livre). Cada pesquisa tem link público único para envio por WhatsApp/e-mail. Resultados consolidados com gráficos. Cobre cláusula 9.1.2.

Matriz de Risco 5×5 — ISO 31000

Gestão de riscos por setor com Matriz 5×5 (Probabilidade × Impacto). Classificação automática em Baixo / Médio / Alto / Crítico, plano de mitigação por risco e revisão periódica. Cobre cláusula 6.1 (Ações para Riscos e Oportunidades).

Análises SWOT & PESTEL

Cadastre análises SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças) e PESTEL (Político, Econômico, Social, Tecnológico, Ambiental, Legal) para atender à cláusula 4.1 — Compreender a organização e seu contexto.

Gestão de EPI — NR-6

Cadastre EPIs com CA (Certificado de Aprovação) e validade. Registre entregas por colaborador com assinatura digital, controle devolução, alerta de CA vencendo. Atende NR-6 (Equipamentos de Proteção Individual).

Reclamações de Clientes — SACM

Registre, classifique e trate reclamações de clientes em fluxo dedicado. Cada reclamação procedente gera análise de causa, plano de ação e verificação de eficácia. Integrado ao KPI de Satisfação para monitorar tendências.

Atas de Reunião

Cadastre atas com pauta, participantes, decisões e ações geradas. Cada ação vira tarefa rastreável com responsável e prazo. Ideal para Análise Crítica pela Direção (cláusula 9.3) e reuniões periódicas.

Matriz GUT & REI para Priorização

Priorize planos de ação por GUT (Gravidade × Urgência × Tendência) ou REI (Reach × Effort × Impact). Score calculado automaticamente, ordenação visual e integração com qualquer plano de ação do sistema.

Documentação Oficial de Processos

Cada processo no Mapa de Processos gera documento oficial em PDF ou Word com identidade visual da sua empresa: logo, todas as cláusulas 4.4 (entradas, saídas, recursos, riscos, oportunidades) e passo a passo de cada etapa com SLA e responsável.

Experimentar grátis — 30 dias
🪖 Segurança e Saúde no Trabalho

O PGR da NR-1 pronto para imprimir e assinar

A NR-1 exige da empresa um Programa de Gerenciamento de Riscos com dois documentos mínimos (item 1.5.7.1): o inventário de riscos e o plano de ação. O QualitControl não é “mais uma tela de risco”: é a estrutura da norma virada em software, com o número do item ao lado de cada obrigação — porque é assim que o auditor fiscal lê.

Riscos psicossociais são obrigatórios desde 26/05/2026. A Portaria MTE 1.419/2024 incluiu expressamente os fatores psicossociais no inventário e a Portaria MTE 765/2025 prorrogou essa vigência para 26 de maio de 2026. Inventário sem psicossociais aparece em vermelho no painel, no documento do PGR e no e-mail diário — antes de o fiscal apontar.

Resumo do inventário · NR-1 1.5.7.3.1

Exemplo real gerado pelo sistema: 21 riscos num estabelecimento de 15 trabalhadores, grau de risco 1.

21Riscos
0Críticos
10Altos
10Moderados
1Baixo
101Medidas
Acidente · NR-1 1.5.3.1.4 6
Físico · avaliação pela NR-9 5
Psicossocial · NR-17 · Portaria MTE 1.419/2024 5
Químico · avaliação pela NR-9 2
Ergonômico · avaliação pela NR-17 2
Biológico · avaliação pela NR-9 1

Cada tipo de agente traz, ao lado, o item da norma que manda abrangê-lo. Nada aqui é enfeite: é a linha que o fiscal procura.

Régua de risco configurável

Severidade × probabilidade. A NR-1 não impõe ferramenta (1.5.4.4.2.1) — exige que o critério esteja documentado (1.5.4.4.2.2). Os cortes são campo, e saem impressos na seção 1 do PGR.

S5
5
10
15
20
25
S4
4
8
12
16
20
S3
3
6
9
12
15
S2
2
4
6
8
10
S1
1
2
3
4
5
P1
P2
P3
P4
P5
Baixo ≤ 4 Moderado ≤ 9 Alto ≤ 15 Crítico > 15

Plano de ação na ordem de prioridade · NR-1 1.4.1 “g”

As medidas não entram numa lista solta: entram no nível a que pertencem. O item 1.5.5.1.2 só admite EPI depois de comprovada a inviabilidade técnica da proteção coletiva.

I
Eliminação do fator de risco Tirar o perigo da rotina — a única medida que resolve de vez.
18
II
Proteção coletiva Protege todo mundo ao mesmo tempo, sem depender de comportamento.
25
III
Administrativa / organização do trabalho Procedimento, rodízio, capacitação, permissão de trabalho.
40
IV
EPI — proteção individual Último recurso. Plano quase todo aqui é a autuação mais fácil de prever.
18

O painel mostra quanto por cento do plano está parado no nível IV. É o número que o fiscal usa para dizer que a empresa terceirizou o risco para o trabalhador.

As nove alíneas do item 1.5.7.3.2

Um campo por alínea, na ordem em que a norma pede. Alínea em branco aparece em vermelho no inventário e no documento — a fiscalização lê o inventário procurando exatamente por elas.

a) Grupo similar de exposição / ambiente
b) Atividade
c) Perigo e possíveis fontes
d) Possíveis lesões ou agravos à saúde
e) Grupo de trabalhadores expostos
f) Medidas já implementadas
g) Caracterização da exposição
h) Dados da análise preliminar ou do monitoramento
i) Avaliação do risco (nível e classificação)

Biblioteca com 21 perigos e 101 medidas sugeridas para começar rápido — inclusive os cinco psicossociais. A biblioteca copia, nunca vincula: atualização nossa não mexe em inventário já assinado.

O documento do PGR sai pronto — sete seções, com o item da norma em cada uma

Escolha o estabelecimento, confira os avisos do topo e imprima. O sistema organiza e imprime; a assinatura continua sendo da organização (item 1.5.7.2).

1 · Escopo e responsabilidade

Abrangência, responsável, porte declarado, critério de avaliação e guarda dos registros por 20 anos (1.5.7.3.3.1).

2 e 3 · Inventário de riscos

Resumo por tipo de agente e por classificação, e o inventário completo com as nove alíneas de cada risco.

4 · Plano de ação

Medida, responsável, prazo, acompanhamento, aferição e a comprovação de implementação e eficácia (1.5.5.3.1 e 1.5.5.3.2).

5 · Acidentes e quase-acidentes

Análise com as três alíneas do 1.5.5.5.2 e a marcação de se o PGR foi revisto depois do evento (1.5.4.4.6 “d”).

6 · Emergências

Cenário, meios, primeiros socorros, abandono, periodicidade do simulado e a evidência de cada um (1.5.6).

7 · Participação e consulta

Consulta à CIPA, comunicação do inventário e capacitações, com número de pessoas e evidência (1.5.3.3).

Revisão e vencimento

Bienal — ou 36 meses com certificação em sistema de gestão de SST (1.5.4.4.6.1). O sistema avisa antes de vencer.

Um e-mail por dia, não um por risco

Com 80 riscos, o aviso por risco geraria dezenas de mensagens na mesma manhã. Sai uma só, com tudo o que vence e atrasa.

Conhecer o módulo PGR
📋 Rondas diárias

Inspeções de Rotina: a prancheta da loja vira dado

O gerente faz a ronda pelo celular e marca conforme, não conforme ou não se aplica. Cada desvio pede foto, abre ação com prazo e desconta nota da unidade e do setor. O encarregado recebe um link direto — sem senha, sem instalar nada.

Por que não se chama “auditoria”. Auditoria interna é o requisito 9.2 da ISO 9001 e exige auditor imparcial — quem audita não pode auditar o próprio trabalho. Um gerente conferindo a loja dele viola isso por definição. O nome errado criaria a não conformidade sozinho. A ronda é monitoramento (9.1.1) com ação corretiva (10.2) e evidência documentada (7.5) — e o nome do módulo é configurável por empresa.

Conformidade do período

Calculada sobre os aplicáveis: C ÷ (C + NC). Contar o “não se aplica” no denominador premiaria quem marca N/A.

83,5% CONFORMIDADE
344Itens verificados em 31 rondas
53Não conformidades
36Ações abertas · 0 atrasadas

Nota por unidade — e por setor

A nota é a soma de lançamentos, não um campo: cada desconto é uma linha, com a NC que o causou. É o que permite explicar a nota em auditoria — e devolver o ponto quando a ação é concluída.

Loja Norte · 10 rondas · 16 NCs · 83,8% conf. 75
Loja Centro · 10 rondas · 17 NCs · 83,7% conf. 73
Loja Shopping · 11 rondas · 20 NCs · 83,1% conf. 64

Cada NC desconta na unidade e no setor, em linhas separadas: o gerente responde pela loja, o encarregado pelo setor, e cada um é cobrado do que é dele. O desconto é multiplicado pelo peso da pergunta — extintor vencido não custa o mesmo que cartaz torto.

Evolução dos desvios no período

A meta é zero desvios — a linha de base é a meta. Pico repetido no mesmo dia da semana costuma ser turno, não acaso.

5
24/08
3
25/08
6
26/08
8
27/08
9
28/08
2
29/08
5
30/08
7
31/08
4
01/09
3
02/09
1
04/09

O relatório traz ainda a lista completa de todas as rondas do período, sem limite, cada uma com link para abrir item a item, com as fotos.

O que mais reprova

O item que reaparece toda semana não é descuido: é processo que não está resolvido.

4 Itens que exigem refrigeração dentro do limite do manual?
3 Higienização das mãos na troca de tarefa e após ir ao banheiro?
3 Utensílios e bancadas higienizados entre preparações?
3 Nota fiscal confere com o que foi entregue?
2 Piso da área sem água acumulada e sem risco de escorregão?
2 Validade conferida na entrada, com prazo mínimo respeitado?

Feito para o polegar, e para o depósito sem sinal

Grava por toque

Botões de 52 px e gravação a cada resposta. Quem faz ronda perde sinal no depósito — formulário que só salva no fim perde a ronda inteira. E funciona sem JavaScript: cada bloco é um form de verdade.

Foto só onde importa

O bloco de foto aparece quando a resposta é NC. Concluir fica bloqueado enquanto faltar foto obrigatória — a evidência é o que sustenta a ação (ISO 9001 7.5).

Link sem senha, com escopo

O encarregado abre só o setor dele. Token de 64 caracteres, validade configurável, emitir um novo revoga o anterior, primeiro uso registrado.

Fechar exige evidência

“O que foi feito” pede no mínimo 5 caracteres — “ok” não é evidência. Concluir devolve o ponto uma única vez; a segunda tentativa é recusada.

Biblioteca com 11 roteiros prontos e 128 perguntas — Loja (abertura do dia), Açougue, Frios e Fatiados, Padaria, Hortifrúti, Recebimento e Depósito, Restaurante/cozinha industrial, Varejo, Chão de fábrica (5S), Ronda de segurança do trabalho e Escritório. Base normativa: RDC 216/2004 (itens 4.1 a 4.12), ISO 22000 8.2, ISO 45001 8.1.2, NR 6/10/12/17/23/26 e ISO 9001 7.1.5 e 8.7. Nenhuma temperatura está fixa no código: a pergunta cobra o limite do manual de boas práticas da própria empresa — número errado chumbado viraria não conformidade criada pelo sistema.

Conhecer as Inspeções de Rotina
Os 2 fluxos do sistema

Tudo o que entra no SGQ tem caminho claro

Existe RNC (não conformidade detectada — cláusula 10.2) e existe Processo / Demanda (solicitação concreta a ser tramitada — cláusula 4.4). Cada um com seu fluxo padronizado e auditável.

Fluxo de RNC — 6 Etapas (Cláusula 10.2)

1

Registro

Colaborador escaneia o QR Code do setor, máquina ou ativo e registra a ocorrência com foto e descrição em menos de 30 segundos.

2

Análise de Causa

Auditor realiza análise com 5 Porquês, Ishikawa (6M), FMEA (NPR) ou 8D. Causa raiz documentada.

3

Plano de Ação

Ações em 5W2H, priorizadas por GUT ou REI. Cada ação com responsável, prazo e evidência.

4

Execução

Tarefas executadas com evidência (foto, documento). Cada conclusão registrada com timestamp e responsável.

5

Verificação

Verificação de eficácia (30-90 dias) com KPI medido antes/depois. Confere se a causa raiz foi realmente eliminada.

Encerramento

Encerramento com assinatura digital (CPF + IP + geolocalização). Laudo PDF imutável para auditoria.

Fluxo de Processo / Demanda — 7 Etapas (Cláusula 4.4)

1

Abertura

Solicitação entra (OS, ofício, demanda interna, atendimento). Vincula ao Mapa de Processos e herda o fluxograma padrão.

2

Contenção

Ação imediata se urgente: isolamento, comunicação, medida emergencial. Não resolve a causa, mas evita o problema crescer.

3

Análise

Investiga o motivo da falha ou valida requisitos da solicitação. Usa 5 Porquês, Ishikawa ou Brainstorm.

4

Plano

Ações detalhadas em 5W2H, Plano Simples, PDCA ou Kanban. Priorização opcional por GUT ou REI.

5

Execução

Tarefas executadas com evidência. Avanço em tempo real. Se SLA da etapa estoura, sistema notifica, escala ou abre RNC automática.

6

Verificação

Confere Meta vs Realizado do KPI. Valida se a entrega atende ao requisito original e se houve aprendizado para o processo.

Encerramento

Encerramento com assinatura digital. Lição aprendida atualiza o POP. Demanda fica imutável e rastreável para sempre.

Os dois fluxos são integrados: durante uma demanda, se identificada não conformidade, gera-se RNC vinculada com 1 clique. Tudo rastreável.

Falar com Especialista
Tire dúvidas sobre o fluxo, normas atendidas e como aplicar no seu setor.
Conformidade Multissetorial

Sistema auditável que atende às principais normas globais

Do setor industrial ao hospitalar, da automotiva ao alimentício — estruturado para atender os requisitos de RNC, ação corretiva e registro de cada norma.

Qualidade, Indústria & Saúde

✅
ISO 9001:2015
Gestão da Qualidade — cláusula 8.7 e 10.2 (Ação Corretiva)
🏎️
IATF 16949
Qualidade Automotiva — 8D, RNC de fornecedor e cliente
🏥
ISO 13485
Dispositivos Médicos — controle de NC e CAPA
🧪
ISO/IEC 17025
Competência de Laboratórios — NC e ações
🔬
ISO 15189
Laboratórios Clínicos — ocorrências e ações
🌿
ISO 14001
Gestão Ambiental — NC ambientais e melhoria
⚕️
ISO 45001
Saúde e Segurança Ocupacional — incidentes
🍽️
ISO 22000 / FSSC 22000
Segurança de Alimentos — HACCP e NC de processo

Segurança e Saúde no Trabalho — Normas Regulamentadoras

🪖
NR-1 — GRO e PGR
Inventário de riscos e plano de ação (1.5.7.1), com o item da norma em cada campo
🧠
Portaria MTE 1.419/2024
Riscos psicossociais no inventário — obrigatórios desde 26/05/2026 (Portaria MTE 765/2025)
📊
NR-4 — Anexo I
Grau de risco por CNAE, SESMT e porte do estabelecimento
🦺
NR-6 — EPI
Ficha digital de entrega, validade do CA e alerta de vencimento
🧪
NR-9 — Agentes físicos, químicos e biológicos
Avaliação das exposições que o inventário da NR-1 manda abranger
⚡
NR-10 · NR-12 · NR-11
Elétrica, máquinas e movimentação de cargas — perigos na biblioteca
🧍
NR-17 — Ergonomia
Fatores ergonômicos e organizacionais do trabalho
🕳️
NR-33 · NR-35
Espaço confinado e trabalho em altura — permissão, resgate e capacitação

Regulatório Saúde — ANVISA

💉
ANVISA RDC 16/2013
Boas Práticas de Fabricação — CAPA e desvios
🍔
ANVISA RDC 216/2004
Boas Práticas em Serviços de Alimentação — a lista de verificação obrigatória, itens 4.1 a 4.12
🧾
ANVISA RDC 275/2002
POPs e checklist de boas práticas — a prancheta que vira ronda no celular
🧬
ANVISA RDC 302/2005
Regulamento Técnico de Laboratórios
🏨
RDC 509/2021
Gerenciamento de Tecnologias em Saúde
🔴
RDC 63/2011
Resolução ANVISA — Hemodiálise

Setores Críticos & Segurança

✈️
AS9100
Qualidade Aeroespacial e Defesa
🔒
ISO/IEC 27001
Segurança da Informação — incidentes e NC
🚗
TISAX
Segurança da Informação Automotiva (VDA)
🇺🇸
FDA 21 CFR Part 820
Regulatório EUA para dispositivos médicos
Flexibilidade Total

Você escolhe como tratar cada ocorrência

O sistema não impõe um único caminho. Para cada RNC você escolhe a metodologia de análise e o formato do plano de ação que melhor se encaixam à complexidade do problema — simples ou sofisticado.

🔍
Análise de Causa Raiz
5 Metodologias Disponíveis
↺
5 Porquês
Use quando: problema pontual e relativamente simples
Pergunta "por quê?" 5 vezes em sequência até chegar à causa raiz. Rápido e eficaz para o dia a dia.
🐟
Diagrama Ishikawa (Espinha de Peixe)
Use quando: múltiplas causas simultâneas suspeitas
Analisa 6 categorias (6M): Máquina, Mão de Obra, Método, Material, Meio Ambiente e Medição.
⊞
FMEA — Análise de Modo e Efeito de Falha
Use quando: risco precisa ser quantificado e priorizado
Calcula o NPD (Severidade × Ocorrência × Detecção). Padrão em produtos, projetos e processos críticos.
8D
8 Disciplinas (8D)
Use quando: problema complexo, recorrente ou envolve cliente externo
Metodologia estruturada em 8 passos (D1–D8). Exigida por montadoras e clientes Tier 1.
✏
Análise Livre
Use quando: nenhuma metodologia estruturada se aplica
Descreva livremente a análise e conclusão. Total liberdade para problemas fora do padrão.
✅
Plano de Ação Corretiva
3 Formatos + 2 Ferramentas de Priorização
⊟
5W2H — Completo ISO 9001
Use quando: ação exige detalhamento e rastreabilidade
Preenche todos os 7 campos: O Quê, Quem, Quando, Onde, Por Quê, Como e Quanto Custa. Padrão completo para auditorias.
O Quê Quem Quando Onde Por Quê Como Quanto
⚡
Simples — O Quê, Quem e Prazo
Use quando: ação rápida e direta, sem necessidade de detalhes
Apenas os campos essenciais: O Que fazer, Responsável e Prazo. Ideal para ocorrências simples do dia a dia.
≡
Texto Livre
Use quando: nenhum formato estruturado se aplica
Descreva a ação com suas próprias palavras, sem estrutura pré-definida. Inclui campo de prazo.
Ferramentas de Priorização
↓☰
GUT — Gravidade × Urgência × Tendência Prioridade
Use quando: há múltiplas ações pendentes e é preciso decidir qual atacar primeiro
Score de 1–125 calculado automaticamente. Quanto maior o score, maior a prioridade de execução.
Gravidade (1–5) Urgência (1–5) Tendência (1–5) Score G×U×T
⚖
REI — Resultado / Esforço / Impacto Quick Win
Use quando: é preciso priorizar ações de alto resultado com baixo esforço
Custo-benefício: (Resultado × Impacto) ÷ Esforço. Identifica automaticamente os quick wins da sua lista de ações.
Resultado (1–5) Esforço (1–5) Impacto (1–5) Score R×I÷E
🎯
Múltiplas ações por RNC
Cada RNC pode ter quantas ações forem necessárias, misturando formatos diferentes. Use GUT ou REI para decidir por onde começar.
O sistema se adapta ao seu processo, não o contrário.
Independente da norma ou setor — todos os formatos geram laudo PDF pronto para auditoria.
Experimentar grátis — 30 dias
Novo módulo

SRM — Gestão Completa de Fornecedor

SRM (Supplier Relationship Management), em português Gestão de Relacionamento com Fornecedores, é a forma sistêmica e estratégica de gerir todo o ciclo de vida do fornecedor — do cadastro à avaliação contínua. Centraliza documentação, risco, desempenho e planos de ação num só lugar, com alertas automáticos que mantêm fornecedor e gestor sempre em dia. Atende à ISO 9001:2015 §8.4.

Homologação (Onboarding)

Coleta e validação de documentos, certidões e dados cadastrais, com tipos de fornecedor e listas de documentos obrigatórios por tipo. O próprio fornecedor envia as certidões por um portal externo seguro, sem login.

Compliance e Risco

Controle de validade de cada documento, alertas automáticos por e-mail (a vencer e vencidos) e bloqueio automático da homologação para evitar riscos fiscais e jurídicos. Semáforo de compliance verde/amarelo/vermelho.

Avaliação de Desempenho (Scoring)

Medição da qualidade das entregas, pontualidade e atendimento (SLA). Avaliação técnica e operacional por categoria, com periodicidade automática (mensal/trimestral/semestral) e nota ponderada por pesos.

Comunicação e Planos de Ação

Interação com o fornecedor para a melhoria contínua de processos que não atingiram a nota mínima: plano de ação automático, painel de atenção e integração com o ERP (API + webhooks de status).

Alertas automáticos por e-mail — para o fornecedor e para o administrador

O sistema avisa os dois lados: o fornecedor recebe a cobrança de documentos a vencer/vencidos e o convite para responder a avaliação; o administrador/gestor recebe os alertas de risco (avaliação crítica), o aviso de conclusão e o relatório mensal de não homologados. Nada depende de alguém lembrar de verificar.

Novo módulo

CRM — Gestão Completa de Clientes

CRM (Client Relationship Management), em português Gestão de Relacionamento com Clientes, é o outro lado da cadeia: aqui o QualitControl faz a homologação e o controle documental do cliente — tipos de cliente, documentos obrigatórios por tipo, validade, alertas e bloqueio automático. A regra que ele sustenta é simples: só cliente homologado compra. Base normativa padrão ISO 13485, configurável por empresa.

Homologação de Clientes

Cadastre tipos de cliente e, para cada tipo, a lista de documentos obrigatórios. O sistema sabe o que falta em cada cliente e mostra num semáforo de compliance verde/amarelo/vermelho.

Portal do Cliente — sem login

O próprio cliente envia as certidões por um link seguro por token, com prazo de validade. Ninguém precisa criar usuário, e sua equipe para de receber documento por e-mail solto.

Bloqueio automático

Documento obrigatório vencido em cliente homologado muda o status para bloqueado automaticamente — e dispara um webhook para o ERP travar a compra. Sem depender de alguém conferir planilha.

API-First e integração

Chaves de API e webhooks de mudança de status para o seu ERP acompanhar a homologação em tempo real. Explorer de documentos e relatório por cliente, com versão pública para enviar a quem precisa.

Cobrança automática de documentos — todo dia, sem ninguém lembrar

Uma rotina diária varre os clientes e cobra por e-mail o que está faltando, o que vence em até 30 dias e o que já venceu — para o cliente, para os administradores e para o responsável, no máximo uma vez a cada 7 dias para não virar spam. O que era planilha de controle e cobrança manual vira rotina do sistema.

SRM e CRM, lado a lado: os dois homologam e controlam documento com validade, alerta e portal externo. A diferença é que o SRM também avalia desempenho do fornecedor (nota, SLA, periodicidade, plano de ação); o CRM não avalia — ele existe para garantir que o cliente esteja documentalmente regular antes de comprar. Cada um pode ser contratado por conta própria.

Planos

Escolha o plano ideal para sua empresa

Comece com 30 dias grátis — acesso completo a todos os módulos, sem cartão de crédito. Depois, fale com um especialista.

A partir de R$ 299,00 /mês
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Acesso completo por 30 dias
Até 3 usuários
Até 5 RNCs/ano
Armazenamento de arquivos consulte
Gestão da Qualidade
Dashboard
Registrar RNC (até 3)
Painel de RNCs (até 3)
Relatórios
Estrutura do SGQ
Pontos de Registro (QR)
Controle de Documentos (até 3 no total)
Pessoas
Competência e Treinamento
Organograma
Gestão de EPI
Planejamento Estratégico
Análise SWOT
Análise PESTEL
Mapa Estratégico (BSC)
Matriz de Riscos (ISO 31000)
Processos
Gestão de Processos / Demanda
Mapa de Processos
Fluxos Personalizados
Checklists de Auditoria
Fichas de Inspeção
Programa 5S
Mural de Comunicação
Atas de Reuniões
Pesquisa NPS / Satisfação
Desempenho
Painel de Indicadores
Gerenciar Indicadores
MSA — Análise de Sistema de Medição
Administração
Equipe
Configurações da Empresa
Manual de Uso
Índice de Normas
Recursos Enterprise
Relatórios Avançados
API e Integrações
Gestão de Fornecedores (SRM)
Avaliação de Fornecedores
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PRATA
R$ 299,00
/mês
Faturamento mensal
Até 30 usuários
Até 150 RNCs/ano
Armazenamento de arquivos consulte
Gestão da Qualidade
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Registrar RNC (até 150/ano)
Painel de RNCs
Relatórios
Estrutura do SGQ
Pontos de Registro (QR)
Controle de Documentos (até 60 no total)
Pessoas
Competência e Treinamento
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Gestão de EPI
Planejamento Estratégico
Análise SWOT
Análise PESTEL
Mapa Estratégico (BSC)
Matriz de Riscos (ISO 31000)
Processos
Gestão de Processos / Demanda
Mapa de Processos
Fluxos Personalizados
Checklists de Auditoria
Fichas de Inspeção
Programa 5S
Mural de Comunicação
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Pesquisa NPS / Satisfação
Desempenho
Painel de Indicadores
Gerenciar Indicadores
MSA — Análise de Sistema de Medição
Administração
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Configurações da Empresa
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API e Integrações
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OURO
R$ 499,00
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Até 50 usuários
Até 300 RNCs/ano
Armazenamento de arquivos consulte
Gestão da Qualidade
Dashboard
Registrar RNC
Painel de RNCs
Relatórios
Estrutura do SGQ
Pontos de Registro (QR)
Controle de Documentos (até 100 no total)
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Competência e Treinamento
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Gestão de EPI
Planejamento Estratégico
Análise SWOT
Análise PESTEL
Mapa Estratégico (BSC)
Matriz de Riscos (ISO 31000)
Processos
Gestão de Processos / Demanda
Mapa de Processos
Fluxos Personalizados
Checklists de Auditoria
Fichas de Inspeção
Programa 5S
Mural de Comunicação
Atas de Reuniões
Pesquisa NPS / Satisfação
Desempenho
Painel de Indicadores
Gerenciar Indicadores
MSA — Análise de Sistema de Medição
Administração
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Configurações da Empresa
Manual de Uso
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Recursos Enterprise
Relatórios Avançados
API e Integrações
Gestão de Fornecedores (SRM)
Avaliação de Fornecedores
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DIAMANTE (COMPLETO)
Sob Consulta
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Até 300 usuários
Até 1000 RNCs/ano
Armazenamento de arquivos consulte
Gestão da Qualidade
Dashboard
Registrar RNC
Painel de RNCs
Relatórios
Estrutura do SGQ
Pontos de Registro (QR)
Controle de Documentos
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Competência e Treinamento
Organograma
Gestão de EPI
Planejamento Estratégico
Análise SWOT
Análise PESTEL
Mapa Estratégico (BSC)
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Mapa de Processos
Fluxos Personalizados
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Fale com especialista

Módulos licenciados à parte — valor sob consulta

Entram por cima de qualquer plano, quando a empresa precisa deles. O preço é orçado caso a caso porque depende do que só você sabe: quantos estabelecimentos, quantas unidades e setores entram na ronda e quantas mensagens saem por mês. Não há valor fixo publicado — e não haveria como haver.

PGR / NR-1 — Riscos Ocupacionais

Inventário com as nove alíneas, plano de ação na ordem de prioridade, acidentes, emergências, consulta aos trabalhadores e o documento do PGR. Cobrado por estabelecimento.

sob consulta
Inspeções de Rotina

Ronda diária no celular, foto do desvio, ação com prazo e nota por unidade e por setor. Cobrado pelo número de unidades e setores em ronda.

sob consulta
Avisos por WhatsApp

Alertas no WhatsApp de quem já recebe o e-mail, pela Cloud API oficial da Meta. Cada mensagem de modelo é paga na Meta — por isso o valor acompanha o volume.

sob consulta
Dossiês e documentação PT · EN · ES

Dossiês por vínculo com Lista Mestra, ZIP da revisão vigente, link do auditor externo e variantes de idioma do mesmo documento.

sob consulta
Pedir orçamento destes módulos Resposta com o valor fechado, sem compromisso.
Ecossistema SistemaPlus

QualitControl faz parte do ecossistema SistemaPlus

MANUT
CONTROL
Parceiro do Ecossistema SistemaPlus
ManutControl — Gestão de Manutenção

Enquanto o QualitControl cuida das Não Conformidades de qualidade, o ManutControl gerencia manutenções preventivas e corretivas com alertas, ordens de serviço, histórico por equipamento, MTBF/MTTR e Análise LCC. Ambos possuem a tecnologia SmartScan™ com QR Code e juntos formam a plataforma completa de gestão industrial e hospitalar.

Conheça o ManutControl
FAQ

Perguntas Frequentes

O que os gestores e auditores mais pesquisam sobre sistemas de gestão da qualidade.

O que é uma RNC e como o QualitControl ajuda a gerenciá-la?
RNC significa Relatório de Não Conformidade — documento formal que registra qualquer desvio de qualidade, processo ou requisito normativo. O QualitControl automatiza todo o ciclo em 6 etapas: Aberta → Em Análise → Plano de Ação → Execução das Ações → Verificação de Eficácia → Encerrada. Inclui abertura via QR Code, análise de causa raiz (5 Porquês, Ishikawa, FMEA, 8D), plano de ação 5W2H/GUT/REI, alertas de prazo e laudo em PDF auditável.
O que são as Matrizes GUT e REI no plano de ação?
A Matriz GUT prioriza ações avaliando Gravidade × Urgência × Tendência (notas de 1–5, score máximo 125). A Matriz REI avalia Resultado × Impacto ÷ Esforço — identifica automaticamente os quick wins da lista de ações. No QualitControl, os scores são calculados automaticamente e as ações ficam ordenadas por prioridade. Além dos dois, o sistema oferece o formato padrão 5W2H (ISO 9001) e o formato Simples para correções rápidas.
O sistema atende aos requisitos da ISO 9001:2015 para ação corretiva (cláusula 10.2)?
Sim. A cláusula 10.2 exige que a organização reaja à NC, avalie a necessidade de eliminar as causas e retenha informação documentada. O QualitControl tem campos específicos para cada requisito: "Necessita eliminar causa?", "Necessita atualizar riscos e oportunidades?", análise de causa raiz estruturada, plano de ação com responsáveis e prazos, verificação de eficácia com assinatura digital e laudo em PDF com trilha de auditoria imutável.
O dashboard monitora o custo da não qualidade?
Sim. O dashboard exibe em tempo real o KPI "Custo da Não Qualidade" — calculado automaticamente como a soma do custo estimado e mão de obra de todas as ações corretivas registradas. Além disso mostra: RNCs em Aberto, Ações Atrasadas, taxa de resolução, Pareto por origem e evolução mensal.
Preciso instalar algum aplicativo no celular?
Não. O QualitControl é 100% web. Funciona no navegador do celular, tablet ou computador, sem instalação. Para abrir uma RNC via QR Code, basta a câmera nativa do Android ou iPhone — o sistema abre automaticamente no browser.
O sistema funciona para indústria automotiva (IATF 16949)?
Sim. A IATF 16949 exige controle rigoroso de NCs (seção 10.2), análise 8D e CAPA. O QualitControl suporta esses fluxos — o módulo 8D é ativável pelo administrador nas configurações do tenant. Rastreabilidade completa, análise de causa, verificação de eficácia e relatório ISO, tudo documentado e auditável.
Como o sistema atende hospitais e clínicas (ANVISA e ISO 13485)?
Para a área da saúde, o QualitControl gerencia desvios de qualidade com conformidade às RDC 16/2013, RDC 509/2021 e ISO 13485. O histórico de ocorrências por setor, a trilha de auditoria imutável e os laudos em PDF atendem plenamente as inspeções da ANVISA e auditorias de certificação.
O sistema emite relatórios completos para auditoria ISO?
Sim. O QualitControl gera um Relatório Completo de Auditoria ISO 9001:2015 com: estatísticas do período, distribuição por status/tipo/origem/risco/setor, taxa de resolução, tempo médio de resolução, evolução mensal e métricas de ações corretivas. Também gera laudos PDF individuais por RNC com causa raiz, plano de ação e verificação de eficácia — e permite exportar para Excel. Ver FAQ completo →
O QualitControl gera o PGR exigido pela NR-1?
Gera. O item 1.5.7.1 da NR-1 exige que o PGR contenha, no mínimo, o inventário de riscos e o plano de ação — e é isso que o módulo monta, por estabelecimento. O inventário tem um campo por alínea a) até i) do item 1.5.7.3.2, e alínea em branco aparece em vermelho antes de alguém assinar. O plano de ação já nasce agrupado na ordem de prioridade do item 1.4.1 “g” (eliminação → proteção coletiva → administrativa → EPI), com responsável, prazo, acompanhamento e aferição — os quatro campos do 1.5.5.2.2. O documento sai pronto para imprimir com sete seções, cada uma com o número do item ao lado. O sistema organiza e imprime; a assinatura continua sendo da organização, como manda o item 1.5.7.2.
Meu PGR precisa incluir riscos psicossociais? A partir de quando?
Precisa, desde 26 de maio de 2026. A Portaria MTE nº 1.419/2024 incluiu expressamente os fatores de risco psicossociais no inventário da NR-1, e a Portaria MTE nº 765/2025 prorrogou a vigência dessa inclusão para essa data. Pela norma eles são tratados como fator ergonômico (os itens 1.5.3.1.4 e 1.5.3.2.1 remetem à NR-17), mas no QualitControl eles têm coluna e cobrança próprias: inventário com zero riscos psicossociais aparece em vermelho no painel, no documento do PGR e no e-mail diário. A biblioteca já traz cinco perigos psicossociais prontos — sobrecarga e ritmo, jornada e turnos, assédio e violência, baixo controle sobre o próprio trabalho e trabalho isolado.
Qual a diferença entre Inspeção de Rotina e auditoria interna?
É uma diferença que vale dinheiro na certificação. Auditoria interna é o requisito 9.2 da ISO 9001 e exige programa planejado, auditor competente e imparcial — quem audita não pode auditar o próprio trabalho. Um gerente conferindo a loja dele viola a imparcialidade por definição; chamar a ronda de “auditoria” faria o auditor de certificação cobrar programa, competência e independência que a rotina não tem e não precisa ter — o nome errado criaria a não conformidade sozinho. A ronda é monitoramento e medição (9.1.1), com ação corretiva (10.2) e evidência documentada (7.5). Em serviço de alimentação ela substitui a prancheta que a RDC 216/2004 já obriga a preencher. O nome do módulo, aliás, é configurável por empresa.
Quanto custam o PGR, as Inspeções de Rotina e os avisos por WhatsApp?
Esses módulos são licenciados à parte e o valor é orçado caso a caso — não há preço fixo publicado, e não haveria como haver. O PGR é cobrado por estabelecimento (cada um tem o seu documento, conforme o item 1.5.3.1.1.1); as Inspeções de Rotina dependem de quantas unidades e setores entram na ronda; e os avisos por WhatsApp têm custo por mensagem na Cloud API da Meta, então o valor acompanha o volume. Eles entram por cima de qualquer plano. Peça o orçamento pelo botão “Pedir orçamento destes módulos”, na seção de planos.
Conteúdo Educativo

Guias, Artigos e Ferramentas para a sua Gestão da Qualidade

Aprenda as metodologias e boas práticas que fazem sua empresa passar na auditoria ISO 9001 — e como o QualitControl automatiza cada etapa.

Guia ISO 9001

Como Tratar Não Conformidades na ISO 9001 — Passo a Passo

Da abertura da RNC ao laudo final: análise de causa, plano de ação e verificação de eficácia.

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Auditoria

Como Realizar Auditoria Interna ISO 9001 — Checklist Completo

6 passos, checklist do auditor e o que os auditores externos mais verificam em RNCs.

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Análise de Causa Raiz: Diagrama de Ishikawa e 5 Porquês

Entenda quando usar cada metodologia e como eliminar a causa real dos problemas.

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Plano de Ação

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Sem download, sem login, sem papel — só a câmera do celular e o QR Code na máquina.

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Gestão de RNC na Indústria Automotiva — IATF 16949 e 8D

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QualitControl vs Planilhas Excel — Por que Planilhas São um Risco

Tabela completa: trilha de auditoria, alertas, rastreabilidade e evidências para ISO 9001.

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Para PMEs

SGQ para Pequenas Empresas — Como Começar sem Equipe Grande

O que é obrigatório na ISO 9001, o que pode esperar, e como implantar com custo baixo.

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Ranking 2026

Melhores Sistemas de Gestão da Qualidade em 2026

Comparativo completo de softwares e critérios para escolher o ideal para seu setor.

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FAQ

FAQ Completo — Gestão da Qualidade: 40+ Perguntas Respondidas

ISO 9001, RNC, GUT, REI, FMEA, 8D, custo da não qualidade, auditoria e mais.

Ver FAQ

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O passo a passo da cláusula 10.2.
Metrologia

Controle de Calibração

Gestão de instrumentos de medição e estudos MSA.
5S · Lean

Programa 5S — Implementação

Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke — passo a passo com caso real.
Auditoria

Auditoria Interna ISO 19011

Programa anual, checklist, NCs Maiores e relatório auditável.
Satisfação

Medir Satisfação — NPS / CSAT

As 3 métricas (NPS, CSAT, CES) — cláusula 9.1.2 da ISO 9001.
Riscos

Matriz de Risco 5×5 — ISO 31000

Probabilidade × Impacto, 4 estratégias e cláusula 6.1.
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FAQ Completo — Qualidade

As principais dúvidas respondidas sobre ISO 9001 e RNCs.
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PME

SGQ para Pequenas Empresas

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Comece a organizar sua Gestão da Qualidade hoje mesmo

Acesso liberado sem cartão de crédito. Configure em minutos e emita seu primeiro laudo ainda hoje.

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