A IATF 16949 é a norma de qualidade do setor automotivo. Ela se apoia na ISO 9001 e acrescenta requisitos específicos e requisitos de clientes (IATF 16949:2016, 4.3.2). No dia a dia, isso significa dominar APQP, PPAP, FMEA, MSA, controle estatístico e 8D (manuais de referência AIAG), com evidências organizadas.
Norma IATF 16949: o que ela exige
A norma IATF 16949 exige sistema de gestão da qualidade com foco em prevenção de defeitos, redução de variação e desperdício na cadeia automotiva (IATF 16949:2016, Introdução), além dos requisitos específicos de cada cliente (IATF 16949:2016, 4.3.2).
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IATF 16949 e ISO 9001
A IATF 16949 foi construída sobre a ISO 9001: ela não é uma norma independente e é aplicada como suplemento e em conjunto com a ISO 9001:2015 (IATF 16949:2016, Introdução). Quem já tem um sistema ISO 9001 sólido tem metade do caminho; falta incluir os requisitos automotivos e os requisitos específicos de cada cliente.
Ferramentas que o setor espera
| Ferramenta | Para que serve |
|---|---|
| APQP | Planejar a qualidade do produto novo |
| PPAP | Aprovar o processo de produção com o cliente (IATF 16949:2016, 8.3.4.4) |
| FMEA | Antecipar falhas e priorizar riscos (IATF 16949:2016, 8.3.5.2; AIAG & VDA FMEA Handbook, 2019) |
| MSA | Provar que o sistema de medição é confiável (IATF 16949:2016, 7.1.5.1.1) |
| CEP / SPC | Controlar o processo com dados estatísticos (IATF 16949:2016, 9.1.1.1 e 9.1.1.2) |
| 8D | Resolver problemas com ação de contenção e causa raiz (IATF 16949:2016, 10.2.3) |
Como um sistema ajuda
- Registra não conformidades e fecha o ciclo do 8D (ABNT NBR ISO 9001:2015, 8.7, 10.2 e 7.5; IATF 16949:2016, 10.2.3).
- Guarda estudos de MSA e R&R sem planilhas soltas.
- Mantém FMEA, documentos e indicadores rastreáveis.
- Gera evidências para a auditoria de cliente ou certificadora.
Leia também: gestão de RNC na indústria automotiva, controle de calibração e sistema ISO 9001.
Fontes e referências
- IATF 16949:2016 — Introdução (objetivo da norma e uso em conjunto com a ISO 9001:2015) e cláusulas 4.3.2 (requisitos específicos de cliente), 7.1.5.1.1 (análise de sistemas de medição), 8.3.4.4 (processo de aprovação do produto), 8.3.5.2 (saídas do projeto do processo de manufatura, incluindo PFMEA), 9.1.1.1 e 9.1.1.2 (monitoramento dos processos e ferramentas estatísticas) e 10.2.3 (solução de problemas). Página oficial: IATF 16949:2016 — International Automotive Task Force.
- Requisitos específicos de cliente (CSR) de cada montadora: lista de CSR no site da IATF.
- ABNT NBR ISO 9001:2015 — base da IATF 16949; cláusulas 7.5 (informação documentada), 8.7 (controle de saídas não conformes) e 10.2 (não conformidade e ação corretiva).
- AIAG — manuais de referência das core tools (APQP, PPAP, MSA e SPC) e AIAG & VDA FMEA Handbook (2019): aiag.org.
- QualitControl: funcionalidades do sistema (RNC, 8D, FMEA e MSA).
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