1. Quem cuida dos seus dados
O QualitControl é um sistema online de gestão da qualidade, mantido por a empresa responsável pelo QualitControl.
Há dois papéis diferentes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018):
- Dados do seu cadastro e da sua assinatura (quem contrata e quem acessa o sistema): nós somos o controlador.
- Dados que a sua empresa registra no sistema (não conformidades, auditorias, fornecedores, colaboradores, fotos, documentos): a sua empresa é a controladora e nós somos o operador. Tratamos esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções da sua empresa.
2. Quais dados coletamos e para quê
- Cadastro: nome da empresa, CNPJ (opcional), nome e e-mail do administrador, senha (guardada só em forma criptografada) e WhatsApp. Servem para criar a conta, dar acesso e falar com você sobre o serviço (avisos, suporte e cobrança).
- Pagamento: dados necessários para gerar boleto ou Pix e confirmar o pagamento. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; não guardamos dados de cartão.
- Uso do sistema: registros de acesso (data, hora e endereço IP), exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), e registros de quem fez o quê dentro do sistema, para segurança e auditoria.
- Programa de parceiros: quem se cadastra como parceiro informa os dados de contato e a chave Pix para receber as comissões.
Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados da sua empresa para anúncios.
3. Bases legais
Tratamos dados com base na execução do contrato (prestar o serviço contratado), no cumprimento de obrigação legal (guarda de registros de acesso e documentos fiscais), no legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço) e, quando for o caso, no seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, cada um para a sua finalidade:
- Mercado Pago — processamento de boletos, Pix e cartões.
- Envio de e-mails (Resend e servidor de e-mail próprio) — avisos, alertas e cobranças.
- WhatsApp (Meta) — mensagens de atendimento e avisos, quando você usa esse canal.
- Hospedagem — servidores onde o sistema e os dados ficam armazenados.
- Bibliotecas e fontes (Google Fonts, cdnjs, jsDelivr) — carregam fontes e ícones das páginas; recebem dados técnicos da conexão, como o endereço IP.
- YouTube — os vídeos do site usam o modo de privacidade reforçada e só carregam quando você clica para assistir.
Também podemos fornecer dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos apenas cookies essenciais:
- Sessão de login — mantém você conectado enquanto usa o sistema.
- Segurança — protege formulários contra envios falsificados.
- Preferências — lembra escolhas como esta, de já ter visto o aviso de cookies.
Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Se um dia passarmos a usar ferramentas de medição, elas só serão ativadas com o seu consentimento, e esta página será atualizada. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, sabendo que o login deixa de funcionar sem os essenciais.
6. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a assinatura estiver ativa, os dados ficam guardados para o serviço funcionar.
- Após o cancelamento, os dados da sua empresa ficam disponíveis para exportação por 60 dias. Depois disso, são eliminados definitivamente.
- Registros de acesso são guardados por 6 meses (Marco Civil da Internet) e documentos fiscais e de cobrança pelo prazo que a lei tributária exige.
7. Seus direitos
Como titular, você pode pedir a qualquer momento (LGPD, art. 18):
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade — dentro do sistema, o administrador baixa todos os dados da empresa em Exportar meus dados;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento e informação sobre com quem compartilhamos;
- revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, inclusive pedir a exclusão dos seus dados, fale conosco pelo WhatsApp de atendimento. Respondemos em até 15 dias. Se o pedido for sobre dados que a sua empresa registrou no sistema, encaminhamos à empresa, que é a controladora desses dados.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia de mão única, controle de acesso por perfil, separação dos dados de cada empresa e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se houver um incidente que possa trazer risco aos titulares, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a lei.
9. Crianças e adolescentes
O QualitControl é um serviço para empresas e não é destinado a menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão; mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro do sistema.
Veja também os Termos de Uso e a política de Cancelamento e Reembolso.