Documentos de fornecedores vencidos: como controlar sem planilha paralela

O fornecedor foi homologado em janeiro. Em novembro, metade dos documentos venceu e ninguém percebeu.

✅ Resumo direto

Para controlar documentos de fornecedores vencidos, defina a lista obrigatória por tipo de fornecedor, registre a data de validade de cada documento, crie alerta antes do vencimento (por exemplo, 30 dias), cobre o fornecedor automaticamente e decida o que acontece se vencer: avisar ou bloquear compra.

Quais documentos costumam ser controlados?

Depende do tipo de fornecedor. Exemplos comuns: certidões de regularidade fiscal, certificados de gestão (como ISO 9001), alvarás e licenças, laudos e certificados de análise, e comprovantes de seguro. Defina a lista por tipo, não uma lista única para todos.

O que dá errado na planilha?

  • Validade digitada à mão. Uma data errada e o alerta nunca dispara.
  • Sem alerta ativo. A planilha mostra a cor, mas só se alguém abrir o arquivo.
  • Documento em lugar diferente da data. A planilha diz "ok", e o arquivo está em outra pasta ou desatualizado.
  • Cobrança manual. Cada pendência vira e-mail, telefonema e lembrete.
  • Nenhuma consequência. Documento vencido e a compra segue normalmente.

Passo a passo para controlar a validade

  1. Liste os documentos obrigatórios por tipo de fornecedor.
  2. Registre a data de emissão ou de validade junto do arquivo.
  3. Configure aviso com antecedência (por exemplo, 30 dias antes).
  4. Peça o documento novo antes de vencer, não depois.
  5. Defina a regra: documento obrigatório vencido impede nova homologação ou nova compra.

Como o QualitControl faz isso

No módulo Fornecedores (SRM), os documentos obrigatórios são definidos por tipo de fornecedor, com validade e aviso antes de vencer. O sistema faz a cobrança automática por e-mail dos documentos que faltam, e o fornecedor envia tudo pelo portal. O sistema não deixa marcar como homologado com documento obrigatório faltando ou vencido, e o administrador pode ligar o bloqueio automático por documento vencido. A situação aparece em semáforo: verde, amarelo ou vermelho.

Documento vencido não passa mais batido

Aviso antes de vencer, cobrança automática e bloqueio opcional.

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Perguntas frequentes

Com quanto tempo de antecedência avisar o vencimento?
Trinta dias é um ponto de partida comum, mas depende do tempo que o fornecedor leva para emitir o documento. Para certidões rápidas, menos. Para certificações, mais.
Fornecedor com documento vencido pode continuar entregando?
É uma decisão sua, e deve estar no procedimento. Em fornecedor crítico, o mais seguro é bloquear nova compra até regularizar. O QualitControl permite ligar o bloqueio automático.
Como cobrar o fornecedor sem virar cobrador?
Com cobrança automática por e-mail e um portal em que ele mesmo vê o que falta. Assim a pendência deixa de depender de lembrança.
Preciso guardar documentos vencidos?
Guarde o histórico conforme a sua política de retenção e as exigências legais aplicáveis. Evite sobrescrever o documento anterior.

Fontes e referências

  • ABNT NBR ISO 9001:2015, cláusulas 7.5 (informação documentada) e 8.4 (fornecedores externos).
  • QualitControl — módulo Fornecedores (SRM): documentos com validade, cobrança por e-mail, portal e bloqueio automático.

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