Os erros mais comuns em uma planilha de avaliação de fornecedores são: pesos que não somam 100%, critérios subjetivos, falta de período e de evidência, várias versões do arquivo, nota baixa sem plano de ação, avaliar só quem reclama e não guardar histórico. Todos têm correção: regras na planilha ou um sistema que impeça o erro.
Quais são os 8 erros e como corrigir cada um?
| # | Erro | Consequência | Como corrigir |
|---|---|---|---|
| 1 | Pesos que não somam 100% | Nota inflada ou reduzida sem ninguém perceber | Célula de conferência que mostra alerta quando a soma é diferente de 100% |
| 2 | Critério subjetivo ("bom", "ruim") | Dois avaliadores dão notas diferentes ao mesmo fornecedor | Escala com descrição para cada nota (por exemplo, 100 = nenhum atraso no mês) |
| 3 | Sem mês e ano na linha | Não dá para ver se melhorou ou piorou | Uma linha por fornecedor e por período |
| 4 | Nota sem evidência | Na auditoria, ninguém sabe de onde veio o número | Coluna com o documento de origem (nota fiscal, RNC, relatório de recebimento) |
| 5 | Várias versões do arquivo | Cada comprador avalia em uma cópia diferente | Um arquivo único em pasta controlada, com histórico de alterações |
| 6 | Nota baixa sem ação | A célula fica vermelha e nada acontece | Regra: nota abaixo do mínimo exige plano de ação com responsável e prazo |
| 7 | Avaliar só quem reclama | Fornecedores críticos silenciosos ficam sem avaliação | Lista de fornecedores críticos com avaliação obrigatória no ciclo |
| 8 | Sem histórico | Reavaliação anual sem base para decidir | Guardar cada ciclo, sem sobrescrever o anterior |
Quando a planilha deixa de compensar?
A planilha funciona bem com poucos fornecedores e um avaliador. Ela começa a custar caro quando há mais de um avaliador, documentos com validade para vigiar e cobrança de pendências. Nesse ponto o trabalho de conferir a planilha passa a ser maior do que o de avaliar o fornecedor.
Como o QualitControl evita esses erros
No módulo Avaliação de Fornecedores, os critérios têm peso e o sistema calcula a nota ponderada, então a conta não depende de fórmula frágil. Nota crítica coloca o fornecedor em atenção e gera um plano de ação. Se a nota continuar baixa, o sistema sugere não homologar. O relatório mensal mantém o histórico. E a planilha de fornecedores que você já usa pode ser importada, sem recomeçar do zero.
Avaliação de fornecedores sem planilha paralela
Nota ponderada automática, plano de ação para nota crítica e relatório mensal.
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Fontes e referências
- ABNT NBR ISO 9001:2015, cláusula 8.4 (controle de processos, produtos e serviços providos externamente).
- QualitControl — módulo Avaliação de Fornecedores e importação da planilha de fornecedores.